Klantcase: PB Web Media blijft pionier in veilige en verantwoorde adult content

Je zou maar eens een succesvolle ontwikkelaar van drukbezochte adults only content platformen zijn. Dit betekent dat een groot deel van de bedrijfsinspanning gaat naar het interpreteren en nakomen van wet- en regelgeving rondom privacy, platformregulatie en aansprakelijkheid. Om hier deskundig invulling aan te geven, schakelt PB Web Media al jaren ICTRecht in. "Men neemt privacywetgeving wel eens met een korreltje zout, maar dat past niet bij ons," zo vertelt Peter Becker, Algemeen Directeur PB Web Media.

"Wij voelen een grote verantwoordelijkheid vanwege ons bereik, de hoeveelheid content die op onze platforms wordt geplaatst en de gevoeligheid daarvan. Het is cruciaal om uploaders van illegaal materiaal buiten te houden.”

In eigen dienst versus inhuren van juridisch advies

Al sinds jaar en dag klopt PB Web Media voor ad hoc advies bij ICTRecht aan. Toen de jurist in loondienst vervangen moest worden, leek het logisch om direct ICTRecht in te vliegen. Toch zijn de mannen niet over een nacht ijs gegaan. Peter: "We hebben gedegen marktonderzoek gedaan en ook de overweging 'in eigen dienst versus inhuren' serieus overwogen." Het tegenargument voor inhuren was de angst dat gedetacheerde specialisten snel iets nieuws zouden willen, al vlug in een andere, nieuwe keuken wilden kijken.

Peter vervolgt: "Dat is iets wat we niet prefereerden. Je investeert toch in elkaar, dan wil je dat deze kennis behouden blijft. Gelukkig heeft ICTRecht ons het tegendeel bewezen. De specialisten van ICTRecht zijn absoluut geen jobhoppers. Als er al eens iemand vertrekt, verloopt de overdracht altijd soepel. Dat creëert echt een teamgevoel."

De heren wonnen eerlijk advies in en maakten een uitgebreide selectie. Niet alleen de vakinhoudelijke kennis moest aansluiten, maar ook de personen. “Wij zijn informele, maar serieuze en harde werkers en dat verwachten we ook van specialisten die we in huis halen. Met ICTRecht was deze klik er direct,” zo laat Martijn ons weten.

Breed en in de diepte meedenken

De grootste meerwaarde van ICTRecht vinden de mannen wel de brede specialistische kennis die door ICTRecht wordt geboden. Martijn: "We hebben te maken met een vast team, maar is er een kwestie waar een specialistische kijk voor nodig is, dan wordt zonder pardon een collega ingezet. Alle benodigde juridische kennis rondom onze dienstverlening, dat kun je nooit in een persoon vinden. Blij dat wij dit in ICTRecht wel hebben gevonden."

De grootste uitdaging voor PB Web Media is dat de wetgeving vaak is geschreven voor platformontwikkelaars zoals YouTube en Facebook, die net anders opereren dan PB Web Media. Dit betekent dat beide teams in samenwerking tot antwoorden moeten komen. Peter: "Een voorbeeld is de nieuwe wetgeving DSA (Digital Services Act). Hiermee zijn we een jaar bezig geweest. We hebben als organisatie alle zeilen bijgezet om op tijd compliant te zijn. Daarnaast staat privacy van bezoekers enorm hoog in het vaandel, vandaar onze kernwaarde: verantwoord handelen. Met de inzet van ICTRecht maken we deze belofte waar."

Martijn: "Daarnaast hebben we een lange termijn visie. Dan moet je vanaf het begin je basis goed op orde hebben. Voelt ons platform niet veilig, dan komen bezoekers niet meer terug." Om dit te realiseren zijn de betrokkenen van ICTRecht iedere dinsdag op het kantoor van PB Web Media te vinden, de rest van de week is dit verspreid. Martijn: "Tijdens een wekelijkse meeting bespreken we de prioriteiten en de planning van de lopende en nieuwe werkzaamheden. ICTRecht neemt altijd een proactieve houding in, ook als een nieuwe wet zich aankondigt. Dat geeft rust. Hiermee beschermen we onze status van betrouwbare partij en voorkomen we boetes. Tel daarbij op dat dit ook ons werkgeversimago positief versterkt; dat helpt bij het aantrekken en behouden van medewerkers."

Onze ervaring

"Ik voel me een gewaardeerde collega van het team van PB Web Media," vertelt Marjolein Struik, legal counsel en team manager ICTRecht die al drie jaar actief is voor PB Web Media. "Als het aan mij ligt, zijn we ook nog lang niet weg. De vraagstukken zijn hier nooit 'zwart-wit'. Soms is het niet altijd duidelijk hoe we de wet moeten interpreteren, zeker als een klant niet een ‘standaard’ platform betreft. Aan de lopende band zijn we als team bezig om te bepalen wat we moeten doen om nieuwe wetgeving zoals de DSA (Digital Services Act) werkbaar te maken. Wij krijgen daarin alle vrijheid. Wij worden als jurist echt als sparringpartners gezien en voelen ons gewaardeerde teamleden. Voor alle bedrijfsuitjes worden we uitgenodigd en zijn wij uiteraard graag van de partij.”