Privacy als prioriteit: hoe ICTRecht Stichting Lezen en Schrijven ondersteunt bij naleving van de AVG

Stichting Lezen en Schrijven is dé organisatie die ervoor zorgt dat iedereen in Nederland kan lezen, schrijven en/of rekenen. Want onze samenleving is sterker als iedereen kan meedoen. Enkele jaren geleden stond de stichting voor de uitdaging om een nieuw systeem te ontwikkelen, waarbij de bescherming van persoonsgegevens van gebruikers centraal stond. De samenwerking met hun voorgaande partner verliep echter stroef. Op zoek naar een betere oplossing stuitte Nicole op ICTRecht. Waarom de samenwerking blijvend is gebleken, dat vertelt Nicole ons in dit artikel.

Overzicht en ondersteuning op beleid en alledaagse zaken

"Toen we met privacyvraagstukken zaten, vonden we niet de ondersteuning die we nodig hadden. Gelukkig ontdekten we al snel ICTRecht," zo start Nicole. Met de hulp van ICTRecht kon Stichting Lezen en Schrijven een Functionaris Gegevensbescherming (FG) inhuren. Door deze samenwerking wordt nu jaarlijks, op basis van beleid, een gedetailleerde jaarplanning opgesteld, waarin prioriteiten worden vastgesteld en basisdocumenten worden opgesteld. Maandelijks vindt er overleg plaats, waarbij zowel strategische als ad hoc kwesties worden besproken.

Nicole benadrukt het belang van deze gestructureerde aanpak: "Dankzij de combinatie van gepland overleg en de mogelijkheid tot ad hoc advies voelen we meer rust en controle in onze organisatie. Bovendien heeft de voortdurende ondersteuning van ICTRecht geleid tot een groter bewustzijn rondom privacy binnen ons team. Juist omdat we onze inzetten voor een kwetsbare doelgroep vinden we dit extra belangrijk."

Van games tot privacy verklaringen

Naast de reguliere ondersteuning heeft ICTRecht ook geholpen bij specifieke projecten, zoals het ontwikkelen van een game voor een brancheorganisatie. Nicole legt uit: "De expertise van ICTRecht is niet alleen gericht op de juridische aspecten. Nee, deze strekt zich uit tot alle facetten van privacy en beveiliging. Dit heeft ons geholpen om niet alleen te voldoen aan de wetgeving, maar ook om onze diensten te verbeteren. Hierdoor maken we onze belofte aan onze doelgroep waar. Denk aan een eenvoudig te begrijpen privacyverklaring en een waterdichte verwerkersovereenkomst met betrokken partijen.” Nicole vult aan: “Prettig daarbij is dat ICTRecht vaak uit zichzelf al schrijft in begrijpelijke juridische taal. Eenvoudig communiceren is voor ons erg belangrijk. In dit uitgangspunt kunnen we elkaar dus goed vinden en aanvullen.”

AVG: van struikelblok tot tweede natuur

Nicole vertelt over de transformatie die Stichting Lezen en Schrijven heeft doorgemaakt: "De AVG werd vaak gezien als een obstakel, maar met het juiste team en de juiste ondersteuning hebben we deze omgezet naar een manier om professioneel te werken. Het naleven van richtlijnen voelt voor steeds meer collega’s als een tweede natuur."

Onze ervaring

Maxime Leijendekker, als FG vanuit ICTRecht werkzaam voor Stichting Lezen en Schrijven, zegt over de samenwerking: "We zorgen ervoor dat Stichting Lezen en Schrijven niet alleen onze ondersteuning voelt, maar ook onze betrokkenheid bij hun missie. De samenwerking is fijn en informeel waarbij we ook kritisch mogen zijn naar elkaar. Deze combinatie leidt tot zichtbare verbeteringen in privacy en informatiebeveiliging, met een positieve impact op de organisatie en haar doelgroep. En dus ook op ons, als betrokken team."

Nicole sluit af met lof voor de samenwerking: "De communicatie is snel en efficiënt en er is een duidelijke wederzijdse betrokkenheid. Het partnerschap met ICTRecht heeft Stichting Lezen en Schrijven in staat gesteld om de AVG goed te borgen in de organisatie.” Nicole benadrukt het belang van deze samenwerking voor een organisatie van hun omvang: "Door externe experts in te huren kunnen we onze impact vergroten en onze missie effectiever uitvoeren. Dat maakt echt een verschil voor Stichting Lezen en Schrijven.”