Vestiging Amsterdam

  • Jollemanhof 12
  • 1019 GW Amsterdam
Telefoon
020 663 1941
E-mail
info@ictrecht.nl
KvK
34216164
btw
NL8223.30.040.B01

Juridisch advies / Informatieplichten

Als webwinkelier krijgt u te maken met een groot aantal wettelijke verplichtingen. Deze zijn bedoeld ter bescherming van de consument, en betekenen dus het nodige werk voor u.

Zo gelden er de nodige informatieplichten, heeft de klant een recht van retour en kan hij aanspraak maken op wettelijke garantie. Houdt u zich niet aan uw verplichtingen, dan kan dat tot boetes of zelfs sluiting van uw webwinkel leiden.

U moet de informatie gemakkelijk vindbaar en op een logische plaats op uw website vermelden. Gebruikelijk is een “klantenservice of FAQ pagina” die de klant vanaf elke pagina kan raadplegen. Vaak staat er een permanente link in de footer. Daarnaast moet de informatie op een duurzame gegevensdrager worden verstrekt aan de klant. Dat klinkt ingewikkeld, maar u moet de informatie na het sluiten van de overeenkomst nogmaals verstrekken. Dat mag per mail (bijvoorbeeld in de bevestigingsmail), maar dat mag ook op een brief bij de producten zelf.

> Al ons juridisch advies voor webwinkels en e-commerce

Laat ICTRecht uw webshop controleren op naleving van de informatieplichten. Zie ook de factsheets over webwinkels en algemene voorwaarden.

Juridische generatoren

Met de juridische generatoren van ICTRecht op JuriDox.nl kunt u snel en tegen een gunstig tarief zelf uw webwinkeldocumenten opstellen.

Dienst aanvraag

Meer weten? Laat een van onze juridische experts contact met u opnemen via het onderstaande formulier.



  • Uw persoonsgegevens gebruiken wij alleen voor het gevraagde contact. Lees de privacyverklaring voor meer informatie.

Soortgelijke onderwerpen

  • contracticoon

    Contracten en licentieovereenkomsten bij webwinkels

    Wilt u een contract aangaan met bijvoorbeeld een ontwikkelaar van webwinkels, dan is een duidelijk contract van het grootste belang.

  • onderhandelen handenschudden

    Contractsonderhandelingen

    Wilt u met een klant of leverancier in onderhandeling over een nieuw contract? En heeft u daarbij behoefte aan een praktisch meedenkende jurist die niet alleen op de regeltjes let maar ook, vanuit uw bedrijfsbelang én dat van uw wederpartij, naar oplossingen zoekt? Laat dan ICTRecht u bijstaan in uw contractsonderhandelingen.