Certificering webshop

Thuiswinkel.org heeft aan de onafhankelijke Stichting Certificering Thuiswinkel Waarborg gevraagd al haar leden te certificeren. ICTRecht voert deze certificering namens de Stichting uit. 

Thuiswinkel Waarborg reiken op basis van de uitkomst van de certificering het certificaat behorende bij het keurmerk Thuiswinkel Waarborg uit.

De certificering garandeert consumenten dat de leden zich aan relevante wet- en regelgeving en de gedragsregels van het Thuiswinkel Waarborg keurmerk houden.

Alle leden van Thuiswinkel.org onderschrijven de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg. Onderdeel van deze gedragsregels zijn de Algemene Voorwaarden Thuiswinkel, zoals in overeengekomen met de Consumentenbond, onder auspiciën van de Sociaal Economische Raad (SER).

In de Gedragsregels Thuiswinkel Waarborg wordt verwezen naar relevante Europese richtlijnen, Nederlandse wet- en regelgeving, de gedragsregels die het gevolg zijn van door Thuiswinkel.org gemaakte afspraken met derden, bindende algemene voorwaarden en adequate geschillenbeslechting.

Voor consumenten betekent dit dat alle aangesloten leden zich houden aan regels rond informatieplicht, privacy, herroepingrecht, terugbetaling en geschillenbeslechting. Consumenten kunnen bedrijven die zich hebben gecommitteerd aan deze gedragsregels herkennen aan het keurmerk Thuiswinkel Waarborg.