Ontmoet Mark Zijlstra, Head of Legal Technology bij ICTRecht, die ons vertelt over de AI-kennisbot die hij en zijn team hebben gebouwd met behulp van Microsoft CoPilot Studio. Deze moderne versie van de kennisbank maakt de toepassing van AI betaalbaar en verlicht de taken van een Privacy Officer of juridisch specialist. Volgens Mark is dit pas het begin.
‘Deze bot draagt bij aan onze missie om de juridische sector naar de 21e eeuw te brengen.’
De maatstaven van de 21e eeuw
Mark, met 18 jaar ervaring in de juridische sector, heeft legal tech altijd boeiend gevonden. Hij merkte op dat veel strategische plannen technologie niet benutten als een versneller van werkprocessen. Een van de belangrijkste punten voor juridische afdelingen is het ontsluiten van kennis. Traditioneel daarbij is de kennisbank: een centrale plaats waar alle kennis, documenten en referenties keurig opgeborgen worden. Helaas leiden deze vaak een kwijnend bestaan, omdat er geen tijd of gelegenheid is voor onderhoud en actualisering. De opkomst van tools als Microsoft CoPilot gaven Mark een idee voor een geheel nieuwe insteek.
‘Kennisbanken hebben één belangrijke beperking’, aldus Mark, ‘ze vereisen continu onderhoud in de vorm van structureren, het toevoegen van metadata en het op maat maken voor iedere nieuwe casus. Laat dat nou precies zijn waar AI-taalmodellen goed in zijn. Een eerste experiment liet zien dat het laden van onze kennis – boeken, whitepapers en blogs over AVG en privacy recht – in een eigen taalmodel hele mooie resultaten gaf. Dat hebben we doorontwikkeld met de handige tools van Microsoft. Zie daar; onze bot Luka Bytefield was geboren.’
‘De holy grail binnen de juridische sector is inzicht in kennis.’
Holy grail is het ontsluiten van kennis
De holy grail binnen de juridische sector is inzicht in kennis. Kennis van het toepasselijk recht en inhoudelijke kennis van dossiers. ‘Het hoogst haalbare is het ontsluiten van deze kennis zodat je geen tijd kwijt bent aan zoeken. Juist dat doorzoeken wordt met de komst van AI steeds makkelijker. Immers, AI-tools voegen zelf de context toe en combineren kennis tot een concreet advies of document.’ Het risico op fouten wordt geminimaliseerd door de bot enkel toegang te geven tot eigen kennis en door bronvermeldingen toe te voegen. Zo kan de jurist snel nagaan of alles in orde is.
De bot is aan te spreken vanuit Microsoft Teams, zodat het voor de medewerkers vergelijkbaar is met een collega die op afstand werkt. ‘Omdat het werkt binnen Microsoft Teams lijkt het alsof je met een collega aan het chatten bent. Alleen nu eentje die geen pauze neemt of in vergadering zit.’ De tool is daarmee ook laagdrempelig in het gebruik. Geen aparte site of app met eigen accounts. Je overlegt en discussieert gewoon in je eigen Office met een gesprekspartner met kennis van zaken. Een bijkomend voordeel is dat de toegang tot de kennis afgegrendeld is voor onbevoegde derden.
Bekijk een korte demo op YouTube:
Door het gebruik van documentgeneratoren te combineren met de bot heb je het beste van twee werelden. Een documentengenerator biedt juridische zekerheid voor een goed document. Door dit aan te vullen met kennis die op een laagdrempelige en interactieve manier van een bot verkregen kan worden, til je de bot naar een hoger niveau.
Gamechanger voor juridische sector
De AI-kennisbot belooft een gamechanger te worden voor de juridische sector. Mark benadrukt de betaalbaarheid en praktische implementatie van deze oplossing. Mark: ‘Op basis van het Large Language Model van CoPilot studio hebben we dit model gebouwd. De bot richt zich specifiek op Privacy Officers en juridische professionals die met privacy te maken hebben.’ De kennis waar de bot op drijft, staat binnen de eigen organisatie en kan daar eenvoudig – zonder programmeren of kostbaar opnieuw trainen – worden herzien of uitgebreid. Alle veiligheids- en configuratie-instellingen van de eigen Office omgeving gelden automatisch ook voor de AI-kennisbot. Organisaties profiteren zo van de vertrouwde beveiligingsmaatregelen en gegevensbeheerfuncties die Microsoft 365 biedt. ‘Omdat Microsoft bij deze bedrijven als werk- en dataomgeving is goedgekeurd kan deze AI-oplossing sneller worden geïmplementeerd. Dit scheelt een rondje langs de diverse afdelingen.’
‘De AI-kennisbot, gevoed met kennis uit boeken, blogs en whitepapers van ICTRecht, is ontworpen als een 'plug and play'-model dat in een Microsoft Teams-omgeving draait. Het doel is om juridisch inhoudelijke kennis op een praktische manier toegankelijk te maken.’
Rondje langs de afdelingen verleden tijd
De AI-kennisbot, gevoed met kennis uit boeken, blogs en whitepapers van ICTRecht, is ontworpen als een 'plug and play'-model dat in een Microsoft Teams-omgeving draait. Het doel is om juridisch inhoudelijke kennis op een praktische manier toegankelijk te maken. Mark benadrukt dat dit pas het begin is. ‘Niet alleen ondersteunen we privacy professionals met deze chatbot. Ook kunnen we chatbots op maat maken, op basis van de eigen data en behoeften van opdrachtgevers.’ Een voorbeeld is de momenteel in ontwikkeling zijnde ‘collega’ Kaelan Algoridge, die geleerd wordt advies over de AI Verordening en aanverwante wet- en regelgeving te geven en bij compliance-trajecten de menselijke AI-compliance officer bij te staan.
Mark vervolgt: ‘Microsoft CoPilot Studio is een grote doos met technisch lego. Af en toe worden er door Microsoft nieuwe onderdelen aan toegevoegd. Met deze nieuwe stukjes maak je zo 1000 nieuwe toepassingen. We kunnen dit bij ieder type bedrijf en op alle soorten data toepassen. Dit betekent ook dat we in opdracht van klanten snel eigen bots kunnen ontwikkelen voor iedere gewenste toepassing. Denk aan arbeidsrecht, inkoopvoorwaarden of softwarelicenties.’
‘Je hoeft niet meer door boeken te bladeren of te wachten tot collega’s weer beschikbaar zijn.’
24 uur per dag vragen stellen
‘De bot is eenvoudig binnen teams of complete organisaties te implementeren. Vervolgens kunnen medewerkers de bot 24 uur per dag vragen stellen. Dat betekent niet meer door boeken bladeren of wachten tot je collega’s weer beschikbaar zijn.’
Mark sluit af met de conclusie dat deze AI-kennisbot meer is dan een innovatie; het is een revolutie in de juridische wereld. ‘ICTRecht blijft modellen ontwikkelen en de mogelijkheden van Microsoft CoPilot Studio verkennen om technologie en legal nog beter samen te brengen.’
Demo?
Ben je werkzaam als Privacy Officer of privacy professional en ben je nieuwsgierig naar de toepassing van deze AI-kennisbots, zoals Luka? Contacteer ons legal team. Zij vertellen je er graag alles over, inclusief hoe jij deze bots of bots met eigen content in jouw praktijk kunt toepassen.
Meet the Minds: specialisten van ICTRecht die techniek en legal verenigen
Ontdek de verhalen achter de schermen in onze gloednieuwe rubriek 'Meet the Minds'. Deze reeks interviews biedt een uniek inzicht in de teamleden van ICTRecht, die met liefde en expertise de brug slaan tussen technologische innovatie en juridische vraagstukken. Leer meer over de personen die onze organisatie vormgeven. Ontdek hoe zij hun kennis inzetten om de uitdagingen van de moderne digitale wereld aan te gaan.
Partners
Met dank aan Tingk en JuriBlox voor de technische realisatie.
Interesse in een AI-kennisassistent voor jouw organisatie?
Lees meer en vraag een demo aan!
