Waarschijnlijk heeft iedere webwinkelier er wel last van: klanten die hun rekeningen niet betalen. Sommige klanten omdat ze producten bestellen met het voornemen ze sowieso niet te betalen (flessentrekkers) en sommige klanten omdat ze het gewoon echt niet kunnen. Dergelijke klanten zou u natuurlijk het liefst willen weren uit uw webshop, en mochten ze wel door het bestelproces heenkomen en een bestelling plaatsen, dan zou u het liefst onder de koop uit willen komen. In hoeverre kan dit eigenlijk?
In principe bent u vrij...lees verder op het weblog van Twinkle.
