Wegens een technische storing is Mailamac.nl tijdelijk niet bereikbaar, stond gisteren op hun homepage. Dat kwam vlak nadat onder meer MobileMac meldde dat de stuntuitverkoop van het bedrijf onder meer een iPad met 96% korting aanbood. Oftewel €21 voor een 64GB iPad 3G (normaal zo’n 550 à 700 euro).
Gevalletje OTTO, denken meteen alle juristen: de [...]
Akkoord werd bereikt over een verlenging van de bedenktermijn naar 14 dagen, de kosten van retourzending en een uitbreiding van de informatieverplichting. Dat berichtte de persdienst van het Europees Parlement gisteren na onderhandelingen tussen afgevaardigden van het Europees Parlement, de Commissie en de Raad.Het akkoord dat maandagnacht werd bereikt, is…
Het starten van een webwinkel heeft de nodige voeten in de aarde. Het is bijvoorbeeld een hele klus om ervoor te zorgen dat de site niet alleen gebruiksvriendelijk is voor de consument, maar ook juridisch juist is. Zoals wellicht bekend certificeert ICTRecht webwinkels voor de Stichting Certificering Thuiswinkel en daar…
Het blijft maar heen en weer zwalken met die acceptgirokosten. Vorige week vonniste de rechtbank Breda dat KPN een consument geen kosten in rekening mocht brengen voor betaling per acceptgiro. Eerder mocht KPN dit juist wél bij een vereniging, terwijl nog weer eerder de Stadsverwarming Purmerend juist weer géén kosten mocht rekenen.
In deze zaak leverde [...]
Collega’s hebben al een aantal malen wat geschreven over de nieuwe Europese consumentenrichtlijn voor webwinkels. Dat de meningen over de op handen zijnde richtlijn nogal verschillen, is al duidelijk naar voren gekomen. Een punt waar veel kritiek op is, is op de wijziging in de regels over het herroepingsrecht. Het…
Wanneer een klant bij u een bestelling plaatst slaat u waarschijnlijk – ook wanneer de klant geen account aanmaakt op de website – zijn naam, adres en andere relevante persoonsgegevens op in uw administratie. U wilt namelijk kunnen bijhouden wat iemand bestelt, hoe vaak iemand bestelt en misschien nog wel…
Het starten van een webwinkel heeft de nodige voeten in de aarde. Het is bijvoorbeeld een hele klus om ervoor te zorgen dat de site niet alleen gebruiksvriendelijk is voor de consument, maar ook juridisch juist is. Zoals wellicht bekend certificeert ICTRecht webwinkels voor de Stichting Certificering Thuiswinkel en daar…
Een lezer wees me op een Fok!-draadje:
Ik heb laatst online een camera besteld bij Foto de Vakman. Deze kostte me 1850 euro. Hij was er niet op voorraad vanwege de de slechte leverbaarheid. De Nikon fabriek in Japan waar die vandaan moet komen was getroffen door de aardbeving van een tijdje terug. Daardoor duurt het [...]
Zul je net zien. Ik was vorige week nog geen drie uur officieel met vakantie toen mij het volgende alarmerende bericht bereikte: ‘Kwaliteit webshops holt achteruit’(!). Dit zou blijken uit een onderzoek van Ernst & Young, de jaarlijkse ICT Barometer. Maar is het allemaal echt zo erg?Het onderzoek wijst uit…
Het verstrekken van voldoende informatie over het herroepingsrecht aan consumenten is niet alleen voor de consument, maar ook voor u als ondernemer van groot belang. Verstrekt u namelijk onvoldoende informatie over het herroepingsrecht, dan is de consequentie dat de herroepingstermijn verlengd wordt van 7 werkdagen naar 3 maanden. De wet…
