Bij op afstand (dus per telefoon, e-mail, via een webshop) gesloten duurovereenkomsten (in normaal taalgebruik ook wel abonnementen genoemd) moet de aanbieder zijn klant – wanneer deze klant een consument is – op grond van de wet koop op afstand goed informeren. Hij moet de klant bijvoorbeeld de minimale duur…
Wanneer u telefonisch overeenkomsten sluit moet u, nu de Wet Van Dam van kracht is, de consument ook de mogelijkheid geven de overeenkomst telefonisch weer op te zeggen. Een mondelinge overeenkomst – en ook een mondelinge opzegging – is echter lastig te bewijzen. Daarom is het dus erg belangrijk om…
De Rechtbank ‘s Hertogenbosch heeft gisteren geoordeeld dat het bedrijven van een webwinkel gezien kan worden als detailhandel. Dit zou inhouden dat een webwinkel alleen vanuit een ruimte bedreven mag worden welke ook als bestemming “detailhandel” heeft meegekregen. In deze zaak was de webwinkel gevestigd op een bedrijventerrein waar geen…
Indien een consument een product in een webshop besluit te kopen heeft de consument recht op een herroepings- of bedenktermijn. Mijn collega Maaike heeft hier reeds over geschreven. In het kort wil dit zeggen dat de consument het recht heeft om een product onder bepaalde voorwaarden binnen 7 dagen na…
Apple is door de Italiaanse concurrentiewaakhond beboet voor het misleiden van consumenten over de garantie, zo meldt Webwereld. De boete bedraagt € 900000 en is opgelegd omdat Apple maar 1 jaar garantie geeft op de producten, zoals Ipods en Iphones.De Italiaanse wet geeft namelijk een minimum van 2 jaar garantie…
Vorige week schreef ik over de toepasselijkheid van een disclaimer op op de website van een webshop. Deze week ga ik dieper in op de eventuele aansprakelijkheid voor typefouten in de webshop.Meer concreet, kan een webwinkel aansprakelijkheid voor typefouten uitsluiten door dit te vermelden in een disclaimer? Heeft dit effect…
Vanaf 1 januari 2012 gaat de vernieuwde Nederlandse Reclamecode in werking. Het gaat dan met name om vernieuwingen binnen de bijzondere codes, zoals over reclame per email, alcoholreclame en reclame voor kansspelen. Eerder schreven wij al over de veranderingen in de code voor de verspreiding van reclame per e-mail. Belangrijke…
Regelmatig zie ik een disclaimer op de website van een webshop staan. Deze disclaimers worden veelvuldig gebruikt om allerlei soorten aansprakelijkheid uit te sluiten. “wij zijn niet aansprakelijk voor typefouten en u kunt hier ook geen rechten aan ontlenen”, “wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van onze…
Het Hoofdbedrijfsschap Detailhandel (HBD), waar webwinkeliers verplicht aan afdragen, houdt op te bestaan, schrijft Twinkle. Het HBD is een publiekrechtelijke bedrijfsorganisatie met als taken onder meer het behartigen van de belangen van diverse branches, waaronder de detailhandel – ook bij webwinkeliers. Maar wat dat nu precies inhield voor webwinkeliers, was…
Verkoopvoorwaarden zijn voor webwinkels van groot belang. De Wet koop op afstand en andere relevante wetten stellen bijzondere regels waar u rekening mee moet houden. Daarnaast moet u bepaalde informatieplichten naleven en natuurlijk heeft u een privacystatement nodig.Om u snel en efficiënt voorwaarden en andere documenten op maat te laten…
