Een lezer vroeg me:
Bij een webshop in kantoorartikelen vond ik ineens een hele mooie aanbieding: de postbakjes waren nul euro! Ik heb er meteen honderd genomen, ik moest wel verzendkosten betalen maar dat lijkt me logisch als ze op deze manier hun magazijn leeg willen hebben. Alleen werd een dag later de bestelling geannuleerd want [...]
Zo nu en dan krijg ik een mailtje van een webshop waarin ik eraan wordt herinnerd dat ik nog het een en ander in mijn digitale winkelwagentje heb zitten. Uiteraard met handige link zodat je de koop alsnog direct kan sluiten!Erg vriendelijk allemaal, maar ongevraagde mail met een commercieel oogmerk…
Eén van mijn controversieelste blogs is Is een particuliere verkoper aansprakelijk voor kwijtgeraakte bestellingen? uit 2010. Daarin leg ik uit dat bij verkoop tussen particulieren onderling er geen expliciete wettelijke regel is die bepaalt wie aansprakelijk is voor een verloren gegane bestelling. Er zijn wel algemene regels waar je op terug kunt vallen, maar hoe [...]
Bezoekers van uw website moeten kunnen vertrouwen op de informatie die u op uw website geeft. Bent u een webwinkelier en zegt u bijvoorbeeld dat de prijs van een televisie 400 euro is? Dan mag u de klant na het sluiten van de overeenkomst geen hogere prijs in rekening brengen…
U ziet het steeds vaker: banners op webshops met de tekst “voor X besteld, morgen in huis!!!Het hebben van een snelle levertijd is zeer belangrijk voor een website. De consument wil de producten immers zo snel mogelijk huis, en de concurrentie is moordend.Maar wat zijn nu precies de regels omtrent…
Moet misbruik stoppen.
Bijna alles is te koop via internet. Webwinkels doen goede zaken en consumenten hebben ontzettend veel mogelijkheden om vanuit de luie stoel artikelen te bestellen en thuis te laten bezorgen. Voor dergelijke aankopen op afstand gelden nogal wat regels. Een van die regels is het herroepingsrecht.Het recht zelf is vrij…
Douane dwingt IT’er.
Als ‘heavy user’ van het internet (met name online shoppen) irriteer ik mij vaak mateloos aan de op surfgedrag afgestemde reclames. Heb ik eerder een paar leuke schoenen bekeken, wordt ik er vervolgens op allerlei andere sites mee doodgegooid.Dit cookiemonster is meedogenloos: al hetgeen ik online bekijk, krijg ik op…
Als ‘heavy user’ van het internet (met name online shoppen) irriteer ik mij vaak mateloos aan de op surfgedrag afgestemde reclames. Heb ik eerder een paar leuke schoenen bekeken, word ik er vervolgens op allerlei andere sites mee doodgegooid.Dit cookiemonster is meedogenloos: al hetgeen ik online bekijk, krijg ik op…
