Een groot landelijk weekblad had vorige week een interessante aanbieding. Voor maar € 1,99 konden lezers een DVD aanschaffen van het eerste seizoen van een populaire Canadese actieserie. Maar er zit een addertje onder het gras.De hitserie kon pas besteld worden op het moment dat de koper akkoord ging met…
Er wordt door consumenten helaas niet al te vaak geprocedeerd als zij een geschil hebben met een webwinkel. Hoewel er vorig jaar toch wat leuke en interessante uitspraken waren, blijft het aantal wat beperkt. Wellicht is de drempel te hoog om naar de rechter te stappen of wegen simpelweg de…
Een van de meest lastige (en vervelendste) juridische aspecten waar de webwinkelier mee te maken krijgt bij de online verkoop van zijn producten is wel de garantieregeling uit het Burgerlijk Wetboek. Men hoopt natuurlijk dat men na de levering van het product een tevreden klant overhoudt die slechts terugkomt om…
In Duitsland zijn afgelopen maand twee interessante uitspraken gedaan door het Berliner Kammergericht. De luchtvaartmaatschappijen Ryanair en Air Berlin zijn op hun vingers getikt voor misleidende weergave van ticketprijzen. De Duitse consumenten belangenorganisatie (VZVB) spande de twee zaken aan naar aanleiding van klachten over de prijsaanduiding van de twee prijsvechters.Op…
Een lezer vroeg mij:Enige tijd geleden liep ik een sportwinkel binnen. Ik zag daar een paar leuke sneakers staan maar helaas waren ze niet meer in mijn maat beschikbaar.De verkoper wees mij toen op een computerpaal die in de winkel stond en zei “we kunnen hem wel op onze website…
Op 8 februari van dit jaar deed de kantonrechter van Roermond een uitspraak die het waard is iets over te schrijven. De kantonrechter oordeelde namelijk dat de verwerende partij, Mevrouw X, waarschijnlijk een kleine zelfstandige, zich kon beroepen op het consumentenrecht. Ik zeg “waarschijnlijk” kleine zelfstandige omdat er in de…
Gaan we weer een keer: nu is het Dell dat een hele strakke aanbieding doet en vervolgens annuleert omdat de prijs een fout lijkt te zijn geweest. Bij Tweakers hadden ze een aanbieding bij Dell ontdekt voor een XPS laptop met twee 512 GB SSD schijven voor 1099 totaal. Dat is wel héél mooi; die [...]
Regelmatig kom je op internet uitlatingen tegen die je over proberen te halen om mee te doen aan een prijsvraag. Deze uitingen verschillen van louche reclamebanners die je verzekeren dat je kans maakt om de miljoenste bezoeker te worden en een mooie prijs te winnen, tot loterijen waaraan je mee…
Er is veel software voor.
