Bij op afstand (dus per telefoon, e-mail, via een webshop) gesloten duurovereenkomsten (in normaal taalgebruik ook wel abonnementen genoemd) moet de aanbieder zijn klant – wanneer deze klant een consument is – op grond van de wet koop op afstand goed informeren. Hij moet de klant bijvoorbeeld de minimale duur…
Enige tijd geleden heeft de Reclame Code commissie uitspraak gedaan over een reclame van BCC.In de betreffende reclame wordt er in een winkel van BCC tussen een klant en een verkoper het volgende gesprek gevoerd:Klant: “Dus jij garandeert dat dit de aller- allerlaagste prijs is?” (De verkoper knikt.)Klant: “Oké. Maar…
Wanneer u telefonisch overeenkomsten sluit moet u, nu de Wet Van Dam van kracht is, de consument ook de mogelijkheid geven de overeenkomst telefonisch weer op te zeggen. Een mondelinge overeenkomst – en ook een mondelinge opzegging – is echter lastig te bewijzen. Daarom is het dus erg belangrijk om…
Vorige week schreef ik over de toepasselijkheid van een disclaimer op op de website van een webshop. Deze week ga ik dieper in op de eventuele aansprakelijkheid voor typefouten in de webshop.Meer concreet, kan een webwinkel aansprakelijkheid voor typefouten uitsluiten door dit te vermelden in een disclaimer? Heeft dit effect…
Regelmatig zie ik een disclaimer op de website van een webshop staan. Deze disclaimers worden veelvuldig gebruikt om allerlei soorten aansprakelijkheid uit te sluiten. “wij zijn niet aansprakelijk voor typefouten en u kunt hier ook geen rechten aan ontlenen”, “wij zijn niet aansprakelijk voor schade door het gebruik van onze…
Hoe minder je van iets hebt, hoe beter. Wat je hebt, ga je dan meer appreciëren. Ook de IT-ers voor wie ik werk, zijn het er mee eens. Een rustige site komt beter tot zijn recht. Een site, een interieur of een speech die overladen is door elementen nodigt nu…
Een persoonlijke droom is uitgekomen: de detailhandelaar Aurora (van de kledingmerken Coast, Oasis, Karen Millen en Warehouse heeft sinds mei van dit jaar namelijk een geweldige nieuwe service.Als je op de websites kleding bestelt, kun je deze binnen 90 minuten laten thuisbezorgen. U leest het goed, binnen 90 minuten.Voor slechts 7,99…
Heeft u als startende ondernemer een juridische vraag? Wilt u graag een persoonlijk en vrijblijvend advies omtrent uw (web)winkel?Kom dan morgen naar onze stand op de KvK-Startersdag op de Fitacademie Bokkeduinen in Amersfoort!Wat moet u bijvoorbeeld regelen in uw algemene voorwaarden? Hoe gaat u om met frauderende klanten? Mag u…
Na weken of maanden onderhandelen breken de onderhandelingen af. Eén van beide contractspartijen ziet geen brood meer in de deal en wil in zee gaan met een concurrent. Tussen de soep en de patatten wordt dit je gemeld, hoewel jouw bedrijf al heel veel tijd heeft zitten in deze deal.…
Na weken of maanden onderhandelen breken de onderhandelingen af. Eén van beide contractspartijen ziet geen brood meer in de deal en wil in zee gaan met je concurrent. Tussen de soep en de patatten wordt dit je gemeld, hoewel jouw bedrijf al heel veel tijd heeft zitten in deze deal.…
