Onafhankelijke geschillencommissie voor isp's

Consumenten kunnen met klachten over internet providers terecht bij een onafhankelijke geschillencommissie. Volgens de Consumentenbond hanteren de internet providers allerlei verschillende regels. Bij de consument levert dat veel onduidelijkheden op. Volgens Edward Sterenborg, woordvoerder van de Consumentenbond, hebben we zelfs te maken met een onvolwassen sector. De Consumentenbond pleit dan ook voor duidelijke regels, zodat consumenten terug kunnen vallen op eenduidige algemene voorwaarden. ICTRecht hoopt met duidelijke algemene voorwaarden voor internet service providers en het ICTRecht Keurmerk een bijdrage te leveren aan het professionaliseren van de isp-sector.

Lees hier het hele bericht (Parool).